COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN

A partir de la implementación de la Reforma Educativa, el proceso didáctico como proceso de comunicación y significado y el sentido de la mediación pedagógica se ha tornado en un tema de suma importancia.

La comunicación, ahora y siempre, ha posibilitado “el entendimiento” entre los seres humanos al compartir códigos y signos y, en ese sentido, la educación, entendida como construcción de significados a partir de la comunicación establecida entre los actores del acto pedagógico, es definitiva en el proceso de aprendizaje de los estudiantes y, debido a ello, el clima emocional y afectivo (atmósfera) que se genere en los espacios educativos son decisivos en el enseñar y aprender.

Según el autor, el predominio de los medios de comunicación en la actualidad posibilita la alienación de nuestros estudiantes y que la única forma de protegerse de los embates mediáticos reside en las estructuras formadas a partir de los saberes aprendidos (o no) en el aula. Este pensamiento no es nuevo ya que Paulo Freire tenía como estandarte, precisamente, tratar de que los campesinos, mediante la educación, “pasaran de una conciencia oprimida a una conciencia crítica”, es decir, evitar que fueran alienados por los poderosos.

Asunto por demás interesante es el planteamiento de que “toda tecnología inventada y exteriorizada por el hombre tiene el poder de entumecer la conciencia humana...”, y me pregunto, ¿lo mismo sucederá con las innovaciones en cuanto a las formas de enseñar y por ello las actitudes de los profesores con relación a la RIEMS y el manejo de tecnología en la educación?, y por eso es necesario que los docentes reflexionen en torno a cómo se dan los procesos de comunicación en la actualidad, incluyendo los medios virtuales pero, ¿cómo lograrlo cuando un gran número de docentes carecen de los elementos para hacerlo?, me refiero al temor de aceptar los cambios y ser parte de ellos.

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son: la fuente; el mensaje; el medio o canal; el destino y la retroalimentación. Estos elementos son conocidos por todos (o la gran mayoría) de quienes nos dedicamos a labores académicas pero es importante reflexionar en que cada elemento, inapropiadamente manejado, se puede transformar en un obstáculo para una comunicación adecuada, situación que se puede percibir a través de la retroalimentación, misma que nos permite detectar fallas y proponer alternativas de solución.

Para propiciar una adecuada comunicación se deben utilizar signos cuyo significado sea común entre quienes participan en ella.

Con referencia a ello, Peirce clasifica los signos en tres categorías: íconos, índices (indicios) y símbolos.
Hablando del proceso de comunicarse es necesario acotar que en este participan: el perceptor o receptor (quien recibe el mensaje) y el comunicador o emisor (quien envía el mensaje).

Es sabido que en la educación tradicional se ha utilizado el modelo de comunicación “unidireccional”, en el que los alumnos se receptores de los mensajes, que no posibilita la retroalimentación y que, desde mi punto de vista, no debiera denominarse “comunicación” ya que no cumple el requisito indispensable de la “retroalimentación”.

La sociedad del conocimiento impone una comunicación interactiva, bilateral (o multilateral), remontando, mediante el uso de medios tecnológicos, “las barreras de espacio y de tiempo”, para lo cual se necesita que profesores y alumnos asuman “nuevas actitudes”, se sintonicen en el manejo de las nuevas herramientas tecnológicas, entender que los comportamientos no verbales juegan un papel fundamental y que lo diferente en los seres humanos es, solamente, diferente y no necesariamente contrario y que aún en ello se encuentran “cosas comunes”. En este sentido la mediación pedagógica, incluyendo el discurso verbal, es esencial en el proceso de aprender ya que, en este nace, “la preocupación por el otro”.

La mediación pedagógica es, según D. Prieto Castillo (1995), “... toda intervención capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores...”, motivo por el que deben cuidarse todos los medios y materiales seleccionados y utilizados en el proceso de enseñar y aprender, ya que en el aula se establecen relaciones simbólicas entre maestro - estudiantes – saberes.
Las nuevas tecnologías son imprescindibles en el aprendizaje moderno, pero ¿cómo hacerle con quienes no tienen acceso a ellas?, ¿qué hacer en las escuelas que no cuentan con las herramientas tecnológicas suficientes y necesarias?, ¿cómo acercarlas a las comunidades aisladas y económicamente lastimadas?, creo que las respuestas no son fáciles de encontrar.

De cualquier manera, la presencia del educador como mediador es de suma importancia, las instituciones educativas, en este sentido, confieren a los maestros el compromiso de acompañar a los estudiantes en el proceso de su formación integral. El papel del docente consiste, entonces, en comunicarse (adecuadamente) y problematizar, elementos esenciales en la comprensión de la realidad y su adecuado manejo.

Debemos entender y aceptar las nuevas tecnologías como mediadoras en el proceso de aprendizaje y la manera de utilizarlas en el aula (y fuera de ella) hablará del tipo de docente de que se trate.

“Nuestra experiencia es transformada cuando usamos instrumentos y por lo tanto los medios se presentan como alienantes”, dice Cysneiros (1999), y en eso radica la peligrosidad de mal utilizar las herramientas tecnológicas.
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El uso de las mismas no es neutro e influyen de diferente manera en los individuos dependiendo de sus características particulares y, en este sentido, la labor docente crece en importancia y requiere de la disposición de los profesores al cambio y nos a reflexionar, en palabras del autor, “sobre la función social del saber obtenida a través de la mediación pedagógica”.


M. Mauricio Dávila Flores

Apoyado en el documento: Comunicación y Educación, M. G. Correa.